Skilmálar vefverslunnar

Skilmálar vefverslunar Dekora ehf.

Um fyrirtækið

Dekora ehf.
Kt: 430425-0990 vsk nr. 156664.
Boðavík 7, 800 Selfoss.
Sími 7788774
dekora@dekora.is

Með því að nota vefverslun Dekora ehf samþykkir þú eftirfarandi skilmála.

Almennt

Allar upplýsingar á Dekora.is, verð, birgðastaða o.s.frv. eru birtar með fyrirvara um villur. Uppgefin verð á heimasíðu eru með Vsk. Um leið og þú hefur staðfest vörukaup þín með greiðslu, sendum við staðfestingu á netfangið þitt. Ef þú velur millifærslu sem greiðsluleið þá mun hönnun og framleiðsla á merktum vörum hefjast um leið og greiðsla hefur borist. Pantanir á lagervörum eru einnig afgreiddar eftir að staðfesting á greiðslu hefur borist.  Vinsamlegast sendið staðfestingu á millifærslu á dekora@dekora.is. Dekora áskilur sér rétt til að hætta við pantanir vegna rangra verðupplýsinga, ónægra birgða, breyttra afhendingartíma og hætta að bjóða upp á vörutegundir fyrirvaralaust. 

Sendingarkostnaður og afhending vöru

Pantanir sem eru lagervörur eru afgreiddar næsta virka dag og berast að jafnaði til kaupanda á 1-3 dögum. Pantanir sem innihalda vörur sem eru sérpantanir og/eða sérmerktar vörur eru afgreiddar 1-3 dögum síðar eða við fyrsta tækifæri. Á álagstímum getur afgreiðslutími dregist um nokkra daga en Dekora upplýsir viðskiptavini sína um þann biðtíma.

Sé vara ekki til á lager munum við hafa samband við þig og tilkynna áætlaðan afhendingartíma vörunnar. Allar pantanir eru sendar með Póstinum/Íslandspósti á kostnað kaupanda. Einnig er hægt að senda okkur skilaboð og óska eftir að fá að sækja á Selfossi. Skilmálar póstsins gilda hvað afhendingar-, ábyrgðar og flutningsskilamála varðar. Sjá nánar á vefsíðu Póstsins. Dekora ehf ber samkvæmt þessu enga ábyrgð á týndum sendingum eða tjóni sem kann að verða á vöru í flutningi en leggur sig fram við að að pakka og ganga frá vörunni á þann máta sem Dekora telur vöruna verða fyrir minnsta mögulega hnjaski. 

Skila- og endurgreiðsluréttur

Skilafrestur á vörum eru 14 dagar að því gefnu að varan sé ónotuð, henni sé skilað í góðu lagi og óuppteknum í upprunalegum umbúðum. Ef vara er innsigluð má ekki rjúfa innsiglið. Skilafrestur gildir frá þeim degi er vara afhendist. Kvittun fyrir vörukaupum þarf að fylgja með. Endurgreiðsla fer fram eftir að Dekora ehf hefur móttekið vöruna. 

Við skil á vöru er miðað við upprunalegt verð hennar sem viðskiptavinur greiddi samkvæmt kvittun. Sérpöntuðum/sérmerktum vörum er ekki hægt að skila eða fá endurgreidda nema um gallaða vöru sé að ræða.

Vörur sem keyptar voru á lækkuðu verði, á t.d útsölum, rýmingarsölum, lagersölu o.s.frv. eru seldar í því ástandi sem þær eru og ekki hægt að skila.

Afpöntunarstefna Dekora

Þú getur hætt við pöntun innan 24 klst. frá kaupum, svo lengi sem framleiðsla eða pökkun hefur ekki hafist.

Ef þú ert með aðgang geturðu líka afpantað pöntun sjálf/ur undir „Mínar síður“ → „Pantanir“. Ef pöntunin er enn í stöðu sem leyfir afpöntun, birtist hnappurinn Hætta við pöntun.

Einnig geturðu sent okkur tölvupóst á dekora@dekora.is með pöntunarnúmeri og nafni sem fyrst.

Endurgreiðsla

Ef afpöntun er samþykkt, færðu fulla endurgreiðslu með sama greiðslumáta og notaður var við kaupin. Ef greiðslan hefur þegar verið dregin af korti getur það tekið 2–5 virka daga að skila fjárhæðinni.

Sérsniðnar/sérmerktar vörur

Sérsniðnar/sérmerktar vörur eru framleiddar sérstaklega eftir pöntun. Viðskiptavinum er sent uppkast af útliti vörunnar sem viðskiptavini ber að samþykkja áður en framleiðsla hefst. Ekki er hægt að skila sérpöntuðum / sérmerktum vörum nema um galla sé að ræða.

Vinsamlegast athugaðu að sérsniðnar vörur (t.d. með nafni eða mynd) er ekki hægt að afpanta eftir að vinna við vöruna hefur hafist.

Gölluð vara

Sé vara gölluð er viðskiptavinum boðin ný vara í staðinn og/eða viðgerð í samræmi við lög um neytendaábyrgð. Dekora greiðir allan sendingarkostað sem af þessu hlýst. Að öðru leiti vísast til laga um neytendakaup nr. 48/2003 og laga um neytendasamninga. 

Notkun á persónuupplýsingum

Dekora heitir kaupanda fullum trúnaði um þær upplýsingar sem kaupandi gefur í tengslum við viðskiptin. Upplýsingar frá kaupanda verða ekki afhentar þriðja aðila undir neinum kringumstæðum nema í þeim tilfellum sem greint er frá í persónuverndarstefnu. 

Lög og varnarþing

Samningur þessi er í samræmi við íslensk lög. Rísi mál vegna hans skal það rekið fyrir Héraðsdómi Suðurlands..